Ihr Partner für Winterdienst in NRW
Wir selbst sehen uns nicht als reinen Gebäudedienstleister, sondern als kompetenten Berater und Problemlöser unserer Kunden, zu denen wir ein partnerschaftliches Verhältnis pflegen.
Diese sind gleichzeitig unsere beste Werbung, da wir mit unseren enorm hohen Qualitätsstandards, unserer Zuverlässigkeit und Souveränität für beste Arbeitsergebnisse und eine durchweg hohe Kundenzufriedenheit sorgen.
Das Geheimnis unseres Erfolgs sind unsere zufriedenen und motivierten Mitarbeiter, die wir als unser höchstes Gut wertschätzen. Unser Team besteht aus ausgewähltem Fachpersonal mit hoher intrinsischer Motivation sowie einer starken Kunden- und Leistungsorientierung.
Unser aller Anspruch ist es, als modernes Dienstleistungsunternehmen andere Wege zu beschreiten und unser Know-how gezielt am Markt zu platzieren, um Ihnen gegenüber weniger innovativen Unternehmen einen klaren Mehrwert zu bieten.
Langjährige Erfahrungen im Winterdienst und in der Straßenreinigung
Bei CASSPI verschmilzt fundierte Kompetenz mit erprobter Praxiserfahrung und einem Gespür für Gefahren.
Die Kundenzufriedenheit bildet die Basis unserer Unternehmensphilosophie und bestimmt unser tägliches Handeln. Ziel ist, Ihnen die Räumpflicht im Rahmen des Winterdienstes abzunehmen und den Passanten sowie den Autofahrern einen sicheren Halt auf Ihren Flächen zu ermöglichen.
Unsere internen Prozesse sind auf Flexibilität und Schnelligkeit ausgerichtet, um Ihnen in jeder Situation ohne Verzögerung zur Seite stehen zu können. Hierzu nutzen wir unsere langjährige Erfahrung im Schneeräumdienst sowie externe Wetterprognosen zur Einschätzung des voraussichtlichen Schneefalls.
Managementsysteme für Qualität und Umwelt nach ISO 9001 und ISO 14001
Unsere Arbeitsabläufe, unsere Unternehmensorganisation und der Umgang mit unseren Mitarbeitern und Kunden weisen eine ausgezeichnete Qualität aus.
Wir sind Mitglied der GEFMA (German Facility Management Association; Deutscher Verband für Facility Management e.V.) und verfügen über eine Zertifizierung nach DIN EN ISO 14001 und DIN EN ISO 9001. Letztere umfasst sieben Aspekte, die der Sicherstellung der Kundenzufriedenheit dienen.
Diese sind:
- Kundenorientierung
- Führung
- Engagement der Personen
- Prozesse und Organisation
- Verbesserungen
- Entscheidungsfindung
- Beziehungsmanagement
Für jeden dieser Teilbereiche gibt die ISO 9001 Handlungsempfehlungen vor, deren Einhaltung mit dem entsprechenden Zertifikat bestätigt wird.
Was bedeutet das für Sie?
Ganz einfach – bei CASSPI stehen Sie als Kunde im Zentrum unseres täglichen Handelns.
Unser Qualitätsanspruch
- Kundenzufriedenheit
Wir unterstützen und betreuen unsere Kunden mit einem Full-Service und haben das Bestreben, alle Anliegen und Probleme schnellstmöglich zu lösen und durch eine kompetente Beratung mit Rat und Tat zur Seite zu stehen.
- Dienstleistungsqualität
Wir haben den Anspruch, in unserem Dienstleistungsbereich Qualitätsführer auf dem Markt zu sein. Dies gelingt uns durch eine umfassende Planung der Dienstleistungserbringung, unsere qualitativ hochwertige Gerätetechnik und durch unseren guten Kundenservice.
- Mitarbeiter*innen
Unsere Mitarbeiter*innen sind das Herzstück unseres Unternehmens. In ihnen steckt unser gesamtes Know-how. Deswegen ist es für uns besonders wichtig, das Potenzial des Einzelnen zu stärken. Wir handeln ganz nach dem Motto: „Die Stärken des Einzelnen individuell zu optimieren und zu nutzen!“
- Wirtschaftlicher Erfolg
Wirtschaftliche Erfolge, die langfristig unsere Arbeitsplätze und somit das Know-how unseres Unternehmens sichern, erzielen wir durch die effiziente Nutzung unserer Ressourcen und durch unsere schlanken und kurzen Prozesse. Zudem gehört ein kostenbewusstes Handeln zu unserem Alltag und wird von allen Mitarbeitern gelebt.
- Kontinuierlicher Verbesserungsprozess
Permanente Verbesserung unserer Dienstleistungen und unserer Prozesse stehen bei uns im Fokus, um die Kundenzufriedenheit langfristig sicherstellen zu können. Dabei ist es für uns wichtig, stetig unsere Prozesse zu hinterfragen und ggf. anzupassen.
- Nachhaltigkeit
Nachhaltigkeit ist einer unserer wichtigsten Grundsätze. Nachhaltiges Handeln ist die Grundlage unserer Dienstleistungsangebote. Auf dieser Basis erreichen wir eine dauerhaft zuverlässige Betreuung unserer Kunden. Zudem achten wir darauf, Verschwendungen jeglicher Art zu vermeiden, um stetig nachhaltig zu handeln
Klimaschutz im Winterdienst – Verantwortung für heute und morgen
Als professioneller Winterdienst leisten wir tagtäglich einen wichtigen Beitrag zur Sicherheit im Straßenverkehr, auf Gehwegen und Betriebsflächen. Doch unsere Verantwortung endet nicht bei der Schnee- und Eisbeseitigung – sie beginnt dort erst recht, denn jeder Einsatz hat Auswirkungen auf unsere Umwelt. Deshalb setzen wir uns aktiv für den Klimaschutz ein und gestalten unsere Arbeit so ressourcenschonend wie möglich.
Nachhaltigkeit im täglichen Einsatz
Unsere Streu- und Räumstrategien sind auf Effizienz und Umweltverträglichkeit ausgelegt. Das bedeutet: Wir verwenden möglichst salzfreie oder salzreduzierte Streumittel, wo es die Wetterlage und Verkehrssicherheit zulassen. Moderne Einsatzfahrzeuge mit optimierter Routenführung helfen dabei, Kraftstoff zu sparen und Emissionswerte zu senken.
Klimaschutz mit PLAN(T)
Über unseren Winterdienst hinaus unterstützen wir gezielt Projekte, die sich für den Erhalt und die Wiederaufforstung von Wäldern in Deutschland einsetzen – zum Beispiel durch Partnerschaften mit Initiativen wie PLANT-MY-TREE®. Jeder gepflanzte Baum hilft, CO₂ zu binden, die Biodiversität zu fördern und langfristig ein stabiles Klima zu sichern.
Verantwortung zeigen – auch im Winter
Der Winter stellt besondere Anforderungen an Logistik, Material und Energieeinsatz. Wir stellen uns dieser Herausforderung mit einem klaren Ziel: Sicherheit gewährleisten – Natur schützen. Durch kontinuierliche Optimierung unserer Arbeitsprozesse und den bewussten Einsatz von Ressourcen zeigen wir, dass Winterdienst und Klimaschutz kein Widerspruch sind.
Gemeinsam für eine lebenswerte Zukunft
Als Teil unserer Region möchten wir ein Zeichen setzen. Für sichere Wege im Winter – und für einen lebenswerten Planeten in allen Jahreszeiten. Denn Klimaschutz beginnt dort, wo Verantwortung übernommen wird: im Alltag, bei jeder Entscheidung und in jedem Einsatz.
