Schadens- oder Mängelmeldung
Eine kurze Reaktionszeit ist bei einer Mängelmeldung unverzichtbar. Wir sind uns der großen Verantwortung, die wir mit dem Winterdienst um und an Ihrer Immobilie übernehmen, bewusst. Schnelligkeit und Zuverlässigkeit stehen für uns an erster Stelle. Aus diesem Grund melden wir uns im Falle einer Mängelmeldung schnellstmöglich bei Ihnen zurück.
Sollte Ihnen ein Missstand in Bezug auf unseren Winterdienst aufgefallen oder sogar ein Schaden entstanden sein, wären wir Ihnen dankbar, wenn Sie das nachfolgende Formular ausgefüllt mit Belegfotos zusenden.
Wir benötigen diese Angaben von Ihnen
- Adresse des Einsatzortes
- Objekt- und Auftragsnummer
- Fotos
- Datum und Uhrzeit
- Ihre Kontaktdaten
Schnelle Reaktion bei Mängelmeldungen
Eine kurze Reaktionszeit ist bei einer Mängelmeldung unverzichtbar. Wir sind uns der großen Verantwortung, die wir mit dem Winterdienst um und an Ihrer Immobilie übernehmen, bewusst. Schnelligkeit und Zuverlässigkeit stehen für uns an erster Stelle. Aus diesem Grund melden wir uns im Falle einer Mängelmeldung binnen 30 Minuten bei Ihnen zurück.
Unkomplizierter Ablauf im Schadensfall
Kommt es auf Ihrem Grundstück zum Personen- oder Sachschaden, wendet sich der Geschädigte im Normalfall zunächst an Sie. Haben Sie uns vorab mit dem Räumdienst und Streudienst beauftragt, ist die Abwicklung des Falls für Sie unkompliziert. Sie haben lediglich die Aufgabe, uns über den Schaden zu informieren.
Ab diesem Punkt brauchen sie sich um nichts Weiteres kümmern. Wir leiten die Schadensmeldung an unsere Betriebshaftpflichtversicherung weiter. Diese prüft, ob der Anspruch in Anbetracht der Sachlage gerechtfertigt ist und reguliert den Schaden oder lehnt die Forderung ab.
